Возврат
Условия возврата
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Возвращаемый товар должен:
- сохранять товарный вид;
- иметь оригинальную упаковку и бирки;
- не быть в употреблении;
- сохранять потребительские свойства.
Если по истечении 14 дней с момента получения товара вы обнаружили производственный брак, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы вправе назначить экспертизу, чтобы установить причину брака.
Не подлежат возврату:
- бельевые, купальные, носочно-чулочные изделия;
- парфюмерно-косметическая продукция; (в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).
Как вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине
Возврат осуществляется почтой России на адрес отправителя, указанный в упаковке (он также продублирован ниже).
Пошаговая инструкция:
- Упакуйте товар надлежащим образом. Он должен быть в сохранённом товарном виде, с бирками и упаковкой.
- Составьте заявление в свободной форме с указанием: номера заказа; ваших ФИО; причины возврата; реквизитов для возврата денежных средств.
- номера заказа;
- ваших ФИО;
- причины возврата;
- реквизитов для возврата денежных средств.
- Отправьте посылку Почтой России на адрес отправителя, указанный на упаковке: 109316, Россия, г. Москва, ул. Стройковская, д. 12, корп. 2, кв. 100 Получатель: Дорошев Илья Александрович
- Сохраните чек об отправке — он может потребоваться для возмещения почтовых расходов (если товар ненадлежащего качества).
- Уведомите нас об отправке по email: support@selectasartorial.com, указав номер заказа и трек-номер.
Возврат денежных средств
После получения и проверки возвращённого товара мы произведём возврат денежных средств в течение 10 календарных дней с момента получения товара и заявления на возврат (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Способы возврата:
- Если заказ оплачен онлайн банковской картой — возврат производится на ту же карту.
- Если заказ оплачен наложенным платежом (если такая возможность есть) — возврат осуществляется на банковский счёт, указанный вами в заявлении на возврат.
Сроки зачисления средств: 1–10 рабочих дней (в зависимости от регламентов вашего банка или платёжной системы).
Компенсация расходов:
Если товар был ненадлежащего качества, мы компенсируем расходы на пересылку при наличии чека или иного документа, подтверждающего стоимость доставки. Сохраняйте почтовую квитанцию.