Возврат

Условия возврата

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Возвращаемый товар должен:

• сохранять товарный вид;
• иметь оригинальную упаковку и бирки;
• не быть в употреблении;
• сохранять потребительские свойства.

Если по истечении 14 дней с момента получения товара вы обнаружили производственный брак, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы вправе назначить экспертизу, чтобы установить причину брака.

Не подлежат возврату:

• бельевые, купальные, носочно-чулочные изделия;
• парфюмерно-косметическая продукция; (в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).

Как вернуть товар, приобретённый в интернет-магазине

Возврат осуществляется почтой России на адрес отправителя, указанный в упаковке (он также продублирован ниже).

Пошаговая инструкция:

1. Упакуйте товар надлежащим образом. Он должен быть в сохранённом товарном виде, с бирками и упаковкой.
2. Составьте заявление в свободной форме с указанием: номера заказа; ваших ФИО; причины возврата; реквизитов для возврата денежных средств.
3. номера заказа;
4. ваших ФИО;
5. причины возврата;
6. реквизитов для возврата денежных средств.
7. Отправьте посылку Почтой России на адрес отправителя, указанный на упаковке: 109316, Россия, г. Москва, ул. Стройковская, д. 12, корп. 2, кв. 100 Получатель: Дорошев Илья Александрович
8. Сохраните чек об отправке — он может потребоваться для возмещения почтовых расходов (если товар ненадлежащего качества).
9. Уведомите нас об отправке по email: support@selectasartorial.com, указав номер заказа и трек-номер.

Возврат денежных средств

После получения и проверки возвращённого товара мы произведём возврат денежных средств в течение 10 календарных дней с момента получения товара и заявления на возврат (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Способы возврата:

• Если заказ оплачен онлайн банковской картой — возврат производится на ту же карту.
• Если заказ оплачен наложенным платежом (если такая возможность есть) — возврат осуществляется на банковский счёт, указанный вами в заявлении на возврат.

Сроки зачисления средств: 1–10 рабочих дней (в зависимости от регламентов вашего банка или платёжной системы).

Компенсация расходов:

Если товар был ненадлежащего качества, мы компенсируем расходы на пересылку при наличии чека или иного документа, подтверждающего стоимость доставки. Сохраняйте почтовую квитанцию.